BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ — Kiếm tiền với AI — Kỹ năng làm chatbot CSKH cho shop nhỏ bằng GPTs/Gem, không code 963X AI Tools · https://skill-chatbot.963x.xyz # Kiếm tiền với AI — Kỹ năng làm chatbot CSKH cho shop nhỏ bằng GPTs/Gemini (không code) > **Giá trị:** 99 000 đ > **Dành cho:** Người mới bắt đầu, không có kiến thức lập trình, chỉ biết sử dụng ChatGPT hoặc Gemini. > **Mục tiêu:** Bạn sẽ tự tạo được một chatbot trả lời khách hàng tự động cho shop online của mình, giảm tải công việc và tăng trải nghiệm mua sắm. --- ## 1️⃣ Nội dung khóa học – Kỹ năng thực tế | Phần | Nội dung | |------|----------| | **Kỹ năng là gì?** | Hiểu cách AI ngôn ngữ (GPT/Gemini) có thể biến câu hỏi của khách thành câu trả lời chuẩn, đồng thời học cách “đào tạo” mô hình bằng các prompt (lệnh) đơn giản. | | **Các bước làm** | 1. Xác định nhu cầu trả lời (FAQ, chính sách, hướng dẫn mua).
2. Viết prompt chi tiết để AI hiểu ngữ cảnh shop.
3. Kiểm tra, tinh chỉnh và lưu prompt dưới dạng “template”. | | **Bài tập thực hành** | Tạo chatbot cho **shop bán áo thun** – từ việc thu thập câu hỏi thường gặp tới việc triển khai chatbot trên Facebook Messenger/WhatsApp Web (không cần cài đặt, không cần API). | | **Cách tìm khách đầu tiên** | 1. Mời 5‑10 khách hàng cũ thử chatbot qua tin nhắn cá nhân.
2. Đăng thông báo “Chatbot hỗ trợ 24h” trong nhóm bán hàng, fanpage của bạn.
3. Thu thập phản hồi, cải thiện prompt. | | **Lưu ý quan trọng** | Kết quả phụ thuộc vào nỗ lực thực hành, thời gian luyện tập và việc lắng nghe phản hồi khách hàng. Không có cam kết thu nhập hay doanh thu. | --- ## 2️⃣ Bắt đầu trong 3 phút – Hướng dẫn siêu đơn giản > **Bạn chỉ cần một trình duyệt và tài khoản ChatGPT (chat.openai.com) hoặc Gemini (gemini.google.com).** | Bước | Hành động | |------|-----------| | **1️⃣ Mở trang AI** | Truy cập **chat.openai.com** hoặc **gemini.google.com** và đăng nhập. | | **2️⃣ Sao chép Prompt** | Chọn một trong các prompt dưới đây, nhấn **Copy**. | | **3️⃣ Thay nội dung trong dấu [ ]** | Dán prompt vào ô chat, thay các thông tin trong **[ ]** bằng thông tin shop của bạn, rồi gửi. | | **4️⃣ Kiểm tra trả lời** | AI sẽ trả lời ngay. Kiểm tra xem câu trả lời có đúng ý không, nếu chưa, chỉnh lại prompt (xem mục “Lỗi thường gặp”). | --- ## 3️⃣ Prompt mẫu – Copy & Paste ngay ### Prompt 1 – Định dạng “FAQ chung” cho shop ```text Bạn là trợ lý AI cho shop [Tên shop] bán [Sản phẩm]. Hãy viết một danh sách FAQ (câu hỏi thường gặp) gồm 10 câu hỏi và câu trả lời ngắn gọn, phù hợp với khách hàng Việt Nam. Định dạng: Q1: [Câu hỏi] A1: [Câu trả lời] ... Q10: [Câu hỏi] A10: [Câu trả lời] ``` ### Prompt 2 – Tạo “kịch bản trả lời” cho câu hỏi về giao hàng ```text Bạn là chatbot CSKH của shop [Tên shop]. Khi khách hỏi: “Mình muốn biết thời gian giao hàng tới [Địa chỉ]”, hãy trả lời: - Thông tin thời gian dự kiến (2‑5 ngày làm việc) - Các bước kiểm tra đơn hàng - Lời cảm ơn ngắn gọn Viết câu trả lời trong 2 câu, ngôn ngữ thân thiện. ``` ### Prompt 3 – Xử lý khi khách hỏi “Mình muốn trả hàng” ```text Bạn là chatbot CSKH của shop [Tên shop]. Khi khách hỏi “Làm sao mình trả lại hàng?”, hãy trả lời: